Reachable s.r.o.
dále jako „Reechable"
Reechable je ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR") správcem osobních údajů spotřebitelů, kteří se registrují do věrnostních programů provozovaných prostřednictvím platformy Reechable. Reechable uzavírá smluvní vztah přímo se spotřebitelem, a to přijetím Všeobecných obchodních podmínek věrnostních programů Reechable (dále jen „VOP") při registraci.
Pro registraci do věrnostního programu a jeho řádné fungování zpracováváme následující osobní údaje:
Tyto údaje jsou nezbytné pro plnění smlouvy mezi spotřebitelem a Reechable (VOP a podmínky konkrétního věrnostního programu). Bez poskytnutí těchto údajů nelze registraci dokončit ani věrnostní program využívat.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Zasílání marketingových a obchodních sdělení ze strany Reechable a provozovatele věrnostního programu je nedílnou součástí a hlavním účelem věrnostního programu. Spotřebitel za výhody plynoucí z věrnostního programu poskytuje souhlas s tím, že mu budou zasílána obchodní sdělení oběma stranami. Tato sdělení jsou proto považována za součást plnění smlouvy, nikoliv za vedlejší zpracování.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Reechable i provozovatel věrnostního programu mohou zpracovávat osobní údaje spotřebitelů rovněž pro účely interní analýzy, vyhodnocování efektivity věrnostních programů a obchodního výzkumu.
Právní základ: oprávněný zájem správce a provozovatele programu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Pokud provozovatel věrnostního programu požaduje sběr dalších osobních údajů nad rámec základních (například adresu nebo jiné individuální informace), budou tyto údaje označeny jako volitelné a jejich poskytnutí bude podmíněno samostatným souhlasem spotřebitele.
Právní základ: souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Reechable jakožto správce má přístup ke všem osobním údajům zpracovávaným v rámci platformy.
Provozovatel věrnostního programu (podnik, jehož program spotřebitel využívá) má přístup k osobním údajům spotřebitelů registrovaných do jeho věrnostního programu. Provozovatel programu je oprávněn tato data využívat pro vlastní marketingové, analytické a výzkumné účely, a to v souladu s podmínkami svého programu a platnými právními předpisy. Nesmí však s daty nakládat způsobem, který by byl v rozporu s těmito Zásadami nebo GDPR.
Pokud se spotřebitel odhlásí z věrnostního programu, Reechable o tom bezodkladně informuje provozovatele daného programu. Provozovatel je od tohoto okamžiku povinen přestat daného spotřebitele oslovovat v rámci vlastních marketingových aktivit (např. e-mailové kampaně), pokud k tomu nemá jiný platný právní základ.
K zajištění provozu platformy využívá Reechable služby třetích stran (subdodavatelů). Tito zpracovatelé mají přístup k osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb a jsou vázáni povinností mlčenlivosti a odpovídajícími smlouvami o zpracování osobních údajů. Aktuální seznam subdodavatelů je dostupný na adrese reechable.com/terms/subprocessors.
Všichni zpracovatelé mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů na základě standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí nebo jiného přiměřeného mechanismu přenosu dat.
Osobní údaje spotřebitelů jsou uchovávány po dobu trvání jejich účasti ve věrnostním programu.
Po odhlášení z věrnostního programu jsou osobní údaje spotřebitele anonymizovány. Anonymizovaná data (ze kterých nelze identifikovat konkrétního spotřebitele, a to ani ze strany provozovatele programu) nejsou osobními údaji ve smyslu GDPR a mohou být dále využívána pro statistické, analytické a výzkumné účely bez časového omezení.
Jako subjekt údajů máte ve vztahu k vašim osobním údajům tato práva:
Svá práva můžete uplatnit na adrese: klapka@reechable.com
Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Reechable přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo jiným zneužitím. Konkrétní bezpečnostní opatření jsou průběžně aktualizována v souladu s aktuálním stavem techniky.
Reechable je oprávněno tyto Zásady ochrany osobních údajů jednostranně měnit, a to zejména v důsledku změn právních předpisů nebo změn v poskytované službě. O podstatných změnách bude spotřebitel informován e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v platformě. Aktuální znění Zásad je vždy dostupné na webových stránkách Reechable.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se řídí právním řádem České republiky a právem Evropské unie, zejména GDPR. Je-li některé ustanovení těchto Zásad neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Poslední aktualizace: březen 2026